Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn trên ej866

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng ej866.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoản của bạnLiên hệ pháp lý trực tiếpTuân thủ theo luật địa phương
ej866 Điều khoản và quyền của bạn trên ej866
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi của ej866. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế, không chỉ trên giấy tờ.

Mã hoá SSL và xác minh hai bước Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng SSL. Xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký là bước bắt buộc khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau khi đổi mật khẩu.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau đó dữ liệu được ẩn danh hoá hoặc xoá theo chính sách lưu giữ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc kênh hỗ trợ.
Chính sách cookie rõ ràng Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, nhóm hỗ trợ pháp lý của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Gửi yêu cầu pháp lý qua hộp chat hỗ trợ trong tài khoản. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu của bạn mỗi ngày.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản qua email chính thức. Đính kèm mã tài khoản và mô tả rõ vấn đề để được xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền dữ liệu trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và tài khoản trên ej866. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác nhận điều này trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tài khoản khi bạn cần.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua mục Cài đặt hoặc liên hệ nhóm hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất trước 7 ngày khi có thay đổi quan trọng.

Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần Cài đặt tài khoản hoặc gửi email cho nhóm hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đối tác vận hành được uỷ quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên ngoài.