Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ej866

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa bảo mậtKhông chia sẻ với bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhậnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ej866 Chính sách bảo mật thông tin tại ej866
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ej866 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mọi kết nối đến ej866 đều đi qua giao thức SSL, dữ liệu được mã hóa cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện yêu cầu rút tiền, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên làm việc và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Mã hóa SSL toàn phần Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nào được truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính bạn.
Chính sách cookie rõ ràng Cookie kỹ thuật hoạt động tự động để giữ phiên đăng nhập. Cookie phân tích và tiếp thị chỉ chạy sau khi bạn xác nhận đồng ý trong thông báo cookie.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 để xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, trả lời ngay trong khung chat tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian hợp lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt bảo mật, chọn Yêu cầu về dữ liệu cá nhân để gửi yêu cầu có xác thực trực tiếp qua hệ thống.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản tại ej866.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo và ZaloPay, cùng dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay. Các đối tác này không được dùng dữ liệu cho mục đích khác.

Được. Vào mục Cài đặt bảo mật trong tài khoản, chọn Yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc liên hệ qua live chat. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý và có thể tắt bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của bạn, thông tin cá nhân sẽ được xóa trong thời hạn hợp lý.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản và kiểm tra lịch sử đăng nhập cùng bạn.